10 Raisons de choisir Wheelster
- Wheelster est 100% québécois.
- Wheelster est incorporé depuis 2015.
- Vous pouvez communiquer avec nous via chat, email ou téléphone 514-463-2030.
- Nous sommes parfaitement bilingue.
- Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos produits.
- Notre garantie est honoré directement par nous ici au Québec.
- Tous les items que nous vendons sont déjà au Québec (pas de dropshipping).
- Nous sommes assurés (comme toute compagnie sérieuse devrait l'être).
- Il n'y a aucun frais de douane surprise ou de taux de change lorsque vous achetez nos produits.
- Nous avions 3 magasins avant la crise du Covid-19.
9 Raisons de choisir notre processus d'achat
- Notre site Web est entièrement sécurisé et nous avons le certificat SSL qui le démontre.
- Les prix sont compétitifs en regard de la qualité et de la garantie offerte.
- Nous acceptons les cartes de crédits ainsi que PayPal, le moyen le plus sûr de faire des achats en ligne.
- Vous recevrez un courriel de confirmation et une copie de la facture quelques instants après votre transaction.
- Vous recevrez un numéro de suivi pour votre envoi en moins de 3 heures dans la grande majorité des cas de à l'intérieur de 8 heures dans 98% des cas.
- Les items sont expédiés de Mirabel, très souvent le jour même.
- Nous utilisons les services de Poste Canada qui rejoint 100% de la population canadienne avec des services de proximité.
- Vous recevrez un courriel automatique vous informant du déroulement du transit de votre item.
- Pour 95% de la population, vous recevrez la livraison à votre porte en 1-3 jours au Québec et 2-5 jours pour le reste du Canada.
7 Raisons pour lesquelles nous croyons avoir les meilleurs produits
- Notre but est d'avoir le plus bas taux de défectueux de l'industrie.
- Nous utilisons uniquement des pièces originales de qualité de grands manufacturiers.
- Nos produits sont testés avant l'expéditions.
- Tous nos produits possèdent les certifications UL, CE, Rohs et surpassent même ce qui est requis par le Gouvernement du Canada.
- Tous nos produits possèdent la certification UL2272, la plus haute, celle qui est reconnue mondialement comme gage de sécurité et de qualité dans le domaine de la mobilité électrique.
- Tous nos produits sont fournis avec un chargeur certifié UL.
- Tous nos produits sont bien emballés et bien protégés pour arriver à destination dans un état irréprochable.
9 Choses à savoir sur Wheelster
- Les avis sur Google sont très bons.
- Les avis sur Site Jabber sont très bons (see the reviews).
- Les avis sur Trust Pilot sont très bons (see the reviews).
- Nous n'achetons pas de faux avis (oui, certains compétiteurs le font)
- Les manuels d'instructions sont poches (mais nous y travaillons et vous pouvez nous rejoindre pour toutes questions)
- Nous offrons une solution s'il y a un problème.
- Nous administrons notre entreprise comme de bons pères famille (ce qui nous sommes d'ailleurs)
- Nous ne faisons pas de fausses promesses et faisons en sorte d'avoir des attentes réalistes.
- Best Buy Canada nous recommande.
15 Questions à poser à nos concurrents avant de leur faire confiance
- Est-ce que votre site est bien sécurisé HTTPS pour les achats en ligne?
- Vais-je être facturé en dollars US?
- Vais-je devoir payer des frais de douanes lorsque l'article me sera livré?
- Offrez vous une garantie? Quel est sa durée? Que couvre t'elle?
- Est-ce que vous honorez directement votre garantie ou vous allez me donner un numéro de téléphone pour que j'appelle à l'étranger en cas de problème?
- Est-ce que vous êtes une marque ou un dropshipper?
- Est-ce que vous être un marque ou un revendeur?
- Êtes-vous dédié à la mobilité électrique ou vendez-vous toutes sortes de gadgets?
- À quel numéro de téléphone sans frais puis-je parler à quelqu'un?
- Avez-vous la certification UL2272 sur vos produits? Est-ce que vos chargeurs sont certifiés UL?
- Comment pouvez-vous me garantir que la batterie Samsung, LG ou Panasonic n'est pas une copie dangereuse?
- Êtes-vous 100% confiant que les spécifications vont réalistes? Vitesse, distance, batterie, poids maximal, etc.
- Est-ce que le nom de votre entreprise apparaît sur les boîtes des produits?
- Achetez-vous des avis?
- Est-ce que les numéros des taxes apparaît sur les factures?
Finalement, il y a malheureusement des FRAUDEURS dans le domaine des hoverboards. Nous ne désirons pas les nommer, mais vous connaissez maintenant les questions à poser pour les éviter. Nous ne sommes pas parfaits, mais nous essayons de nous améliorer chaque jour.